张店一大酒店的订房热线的客服人员告诉记者
2020-06-10 05:40
来源:未知
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2月7日下午,大众网记者对淄博城区内多家大型餐饮机构走访调查后了解到,目前一些大酒店接受的除夕年夜饭预订的包间已满。“除夕的包间已经全部预订完毕,现在只承接大厅的预订。”张店一大酒店的订房热线的客服人员告诉记者。随后,记者又采访了城区几家大型餐饮机构,发现其他几家房间基本都已订出,只有一家酒店剩下一个位置不佳的房间。

“年夜饭期间,工作人员的薪水也比正常时间高不少,如果不设定消费门槛很难和员工的薪水相匹配。”淄博张店城区一家酒店的工作人员表示,“原来的有些可以提供美团的服务也在这年夜饭这段时间暂停。”记者还采访发现,虽然部分酒店对于顾客的消费额度没有明确限制,但是对于预订年夜饭包间要收取一定的服务费。

眼下距离春节还有半个多月的时间,不少市民已经早早开始预订年夜饭。在山东省淄博市,记者采访发现,虽然2014年11月开始施行的《餐饮业经营管理办法(试行)》规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”,但部分酒店预订年夜饭依然存在最低消费。尽管如此,淄博多家大型餐饮机构的年夜饭包间已基本订出。

针对这一情况,记者联系了淄博市工商局,淄博市工商局法制室一工作人员称,年夜饭最低消费这属于消费者权益,不属于他们的管理范畴。而后,记者又拨打了“12315”消费者权益投诉热线,客服人员告诉记者这里只受理投诉。(赵致捷)

2014年11月开始施行的《餐饮业经营管理办法(试行)》规定“禁止餐饮经营者设置最低消费”。采访中记者发现,与往年相比餐饮商家设置最低消费的情况有所改善,但是有不少酒店仍借套餐收费等形式设立消费门槛。

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